Rihadatul Aisy

 

 

Departemen Ekonomi Sumberdaya Lingkungan 

esl.fem.ipb.ac.id

Fakultas Ekonomi dan Manajemen 

http://fem.ipb.ac.id/

Institut Pertanian Bogor

ipb.ac.id

 

                          

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 (Consumer Behavior Class)

Department of Family and Consumer Sciences, (www.ikk.fema.ipb.ac.id) 

College of Human Ecology (www.fema.ipb.ac.id)

Bogor Agricultural University IPB (www.ipb.ac.id)

 

 Dosen Mata Kuliah Perilaku Konsumen

 

 Prof Dr Ir UJANG  SUMARWAN, MSc 

(www.sumarwan.staff.ipb.ac.id,

www.Ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id,

sumarwan@mb.ipb.ac.id)

Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA 

Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS 

Ir. Retnaningsih, MS 

Ir. Md djamaluddin, MSc  

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Kuliah pertama dilakukan pada 3 September 2015
        Pada pertemuan pertama dijelaskan peraturan-peraturan saat perkuliahan berlangsung atau aturan main yang telah disepakati bersama. Selain itu, materi yang dijelaskan di pertemuan awal tentang struktur organisasi materi yang dimulai dari faktor perbedaan individu dan faktor lingkungan yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen selanjutnya proses pembelian, konsumsi dan kepuasaan konsumen dipengaruhi oleh iklan yang menyesatkan dan mengelabui konsumen yang artinya sebagai tanggung jawab sosial terhadap konsumen. Selanjutnya pembahasan mengenai konsumen dan perilaku konsumen. Pengertian konsumen secara umum ialah pembeli, pengguna, pengambil keputusan dan pelanggan. Hal yang menjadi perilaku konsumen diantaranya pada kalangan anak muda misalnya ikutan tren, aksesoris berlebihan, meniru gaya idolanya,selalu ingin tampil beda, suka mengkoleksi pakaian dan aksesoris, up to date dengan teknologi, selalu memadukan warna dan aksesoris dan terakhir suka tidak puas dengan hanya satu model saja.
      Menurut Schiftman dan Kanuk (2010)
Perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk barang dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.
      Perspektif riset melalui perilaku konsumen
            1. Pengambilan Keputusan
                konsumen melakukan serngkaian aktivitas dalam memutuskan keputusan pembelian secara  rasional
            2. Eksperiensial (pengalaman)
                Konsumen sering kali membeli suatu produk karena alasan untuk kegembiraan,fantasi atau emosi yang diinginkan
            3. Pengaruh Behavioral
                Seorang konsumen membeli suatu produk berdasarkan dari dalam dirinya.